Par où commencer pour trouver tes prochains clients ?
Tu peux chercher la question que tu te poses et lire juste ce qui t’intéresse. Chaque fiche contient une explication, un exemple et quelque chose à essayer sur ton activité.
12 questions, regroupées par sujet
Comment présenter ce que tu fais
Pour qu’un client comprenne ce qu’il peut te confier.
Comment expliquer ce que je fais ?
Quand tu sais faire plusieurs choses, c’est parfois difficile de savoir quoi mettre en avant.
Tu peux avoir beaucoup de compétences et un profil qui laisse le client se demander ce qu’il peut te confier. Commence par le type de projet sur lequel tu veux travailler et le besoin auquel tu sais répondre. Tu pourras ensuite choisir les compétences et les exemples qui l’aident à comprendre.
Un exemple fictif à adapter
Je suis freelance polyvalent, passionné et à l’écoute.
J’aide les cabinets de conseil à présenter leurs expertises avec un site qu’ils peuvent mettre à jour eux-mêmes.
Essaie avec ton propre cas
Reprends le début de ta présentation. Explique à qui tu t’adresses et sur quoi tu peux aider. Fais-la lire à quelqu’un qui ne connaît pas ton métier, puis demande-lui ce qu’il a compris.
Cette présentation peut évoluer avec les demandes que tu reçois. Tu n’as pas besoin de trouver la phrase définitive avant de parler à un client.
Est-ce que quelqu’un a besoin de cette offre ?
Avant de passer du temps à tout préparer, essaie de comprendre ce qui ferait agir un client.
Un avis encourageant sur ton idée ne dit pas forcément si quelqu’un a ce besoin aujourd’hui. Demande ce qui s’est passé la dernière fois : comment la personne a fait, où elle a bloqué et ce qu’elle aimerait pouvoir changer.
Un exemple fictif à adapter
Tu achèterais une prestation comme la mienne ?
La dernière fois que tu as eu ce problème, comment t’y es-tu pris ? Qu’est-ce qui a été compliqué ?
Essaie avec ton propre cas
Reprends contact avec des personnes qui pourraient avoir ce besoin. Pose-leur des questions sur leur expérience, puis note les mots qui reviennent et les problèmes que tu sais prendre en charge.
Ces échanges servent à comprendre le besoin. Ils ne remplacent pas un accord sur une vraie mission.
Qu’est-ce que je raconte sur mes projets ?
Les images montrent le travail. Quelques explications aident le client à se projeter.
Explique ce qu’on t’avait demandé, ce que tu as fait et les choix qui ont compté. Le client doit pouvoir voir ce qui ressemble à sa situation. Tu peux aussi montrer un projet personnel, en précisant qu’il ne s’agit pas d’une mission client.
Un exemple fictif à adapter
Projet réalisé avec Figma, WordPress et plusieurs plugins.
Projet personnel : j’ai repensé la page de contact pour rendre le service, les délais et la prochaine étape plus faciles à comprendre.
Essaie avec ton propre cas
Choisis un projet dont tu peux parler. Ajoute quelques lignes sur la demande de départ, ton travail et ce que tu as pu observer après. Si tu n’as pas de résultat mesuré, explique simplement ce que tu as réalisé.
Garde les informations que le client t’autorise à montrer. Un projet peut être intéressant sans afficher de chiffre de vente.
Quand les demandes ne viennent pas
Ce que tu peux regarder dans tes profils et ta façon de prendre contact.
Comment avoir des demandes plus régulières ?
Avoir plusieurs demandes d’un coup ne t’aide pas à savoir ce qui arrivera après.
Regarde d’abord comment tes derniers clients t’ont trouvé. Si tout dépend d’une recommandation ou d’un post qui fonctionne, tu peux manquer de visibilité sur la suite. Choisis une démarche que tu peux reprendre régulièrement : contacter des personnes avec un besoin précis, échanger avec des partenaires ou reprendre contact avec d’anciens clients.
Un exemple fictif à adapter
Je poste quand j’ai le temps et j’attends de voir si quelqu’un me contacte.
Je repère des personnes à qui je peux être utile, je prépare une prise de contact adaptée et je note les réponses pour savoir quoi reprendre.
Essaie avec ton propre cas
Choisis une façon de prendre contact pour les prochaines semaines. Note les personnes contactées, les réponses et la suite des échanges. Tu pourras voir ce qui mérite d’être poursuivi ou changé.
Cela ne garantit pas une demande chaque semaine. Tu peux en revanche savoir ce que tu as fait et ce qu’il reste à suivre.
Pourquoi personne ne m’écrit après avoir vu mon profil ?
Les visites sont un point de départ. Regarde ce que la personne comprend quand elle arrive.
Ton profil explique peut-être bien ton parcours, mais moins ce qu’un client peut te demander maintenant. Relis le titre, le début de la description et les premiers projets comme si tu découvrais ton activité. Est-ce qu’ils parlent du même travail et donnent assez d’éléments pour te contacter ?
Un exemple fictif à adapter
Consultant / développeur / designer / expert digital / IA.
Rédacteur freelance pour les logiciels B2B. Articles, cas clients et pages qui expliquent clairement votre produit.
Essaie avec ton propre cas
Choisis le type de demande que tu aimerais recevoir. Vérifie si ton titre, ta présentation et tes exemples permettent de comprendre que tu peux la traiter.
La formulation n’explique pas tout : le besoin, le budget ou le moment peuvent aussi compter. Observe les demandes reçues après les changements, pas seulement les visites.
La checklist du profil MaltQu’est-ce que je demande avant de faire un devis ?
Un appel agréable peut laisser des questions importantes sans réponse.
Avant de chiffrer, vérifie ce que le client veut changer, ce qu’il attend de toi et comment il va décider. Vous pouvez être d’accord sur l’idée générale sans avoir la même chose en tête pour le travail, le délai ou le budget.
Un exemple fictif à adapter
Vous voulez un nouveau site ? Je vous envoie mon devis.
Qu’est-ce qui ne vous convient plus aujourd’hui ? Qu’attendez-vous du nouveau site et qui prendra part à la décision ?
Essaie avec ton propre cas
Relis une demande récente. Note les points que tu n’aurais pas su expliquer à quelqu’un d’autre, puis prépare les questions à poser au client avant de chiffrer.
Si le budget ou le délai ne correspondent pas au travail demandé, mieux vaut le comprendre avant de préparer toute la proposition.
Quand on arrive au devis
Les questions à poser, le prix à expliquer et le travail à prévoir.
Combien facturer pour que ça vaille le coup ?
Le montant accepté par le client doit aussi te permettre de vivre du travail que tu fais.
Quand tu estimes une mission, tu penses facilement au temps de production. Les échanges, les corrections, les vérifications et la livraison prennent aussi du temps. Reprendre une ancienne mission aide à voir ce que tu avais oublié de compter.
Un exemple fictif à adapter
Il y a trois jours de production, donc trois jours à facturer.
J’estime la production, le cadrage, les échanges et les vérifications, puis je précise les hypothèses qui peuvent faire évoluer ce périmètre.
Essaie avec ton propre cas
Choisis une mission terminée et compare ton estimation au temps réellement passé. Ajoute les appels et les retours. Regarde ce que tu voudrais compter ou organiser autrement dans le prochain devis.
Ce retour sur ton temps t’aide à préparer une estimation. Il faut aussi tenir compte de la difficulté, de ta responsabilité et des conditions du projet.
Comment éviter les demandes qui s’ajoutent ?
Le client et toi avez besoin de savoir ce qui est prévu avant de commencer.
Quand tu écris que les modifications sont incluses, le client peut imaginer autre chose que toi. Précise ce que tu vas faire, ce qu’il doit te fournir et comment vous regrouperez les retours. Explique aussi comment vous traiterez une nouvelle demande.
Un exemple fictif à adapter
Création d’un site complet, modifications incluses.
Cinq pages à partir des contenus fournis, deux séries de retours consolidés et une prise en main. Toute nouvelle fonctionnalité fera l’objet d’un chiffrage complémentaire.
Essaie avec ton propre cas
Relis ton dernier devis et cherche les mots qui laissent place à plusieurs interprétations. Remplace-les par une explication que tu pourrais donner à l’oral au client.
L’exemple sert à préciser le travail proposé. Les conditions de ton contrat restent à adapter à ta situation.
Le devis est trop cher. Je réponds quoi ?
Avant de proposer une remise, essaie de comprendre ce que le client compare.
Il peut avoir un budget plus bas, comparer avec un projet différent ou ne pas voir l’utilité d’une partie du travail. Reprends ce point avec lui avant de changer ton prix. Vous pourrez décider s’il faut réduire ce qui est prévu ou si le projet ne vous convient pas.
Un exemple fictif à adapter
Je peux baisser mon prix si vous confirmez rapidement.
Qu’aviez-vous prévu comme budget ? Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans cette première étape ?
Essaie avec ton propre cas
Prépare la question que tu poserais à un client qui refuse le prix. Si une version plus petite du projet est possible, écris ce que tu ferais en moins et ce que cela changerait pour lui.
Certains budgets ne permettront pas de travailler ensemble. Le but de la discussion est aussi de savoir quand ne pas accepter la mission.
Une fois la mission terminée
Pour bien finir le projet et garder le contact.
Comment terminer la mission proprement ?
À la fin, le client doit pouvoir retrouver son travail et savoir quoi en faire.
Avant de fermer le projet, vérifie ensemble les éléments attendus, les accès et ce que le client doit savoir pour la suite. Prépare cette étape assez tôt pour éviter de découvrir un manque le dernier jour.
Un exemple fictif à adapter
Voici les fichiers, dis-moi si tu as besoin de quelque chose.
Voici les fichiers validés et les indications pour les utiliser. On peut vérifier ensemble que vous avez tout et reprendre les derniers points ouverts.
Essaie avec ton propre cas
Note ce que tu dois transmettre à la fin d’une mission dans ton métier. Reprends cette liste sur ton prochain projet et précise avec le client comment il validera la fin du travail.
Transmets et conserve les fichiers et les accès selon ce qui a été convenu avec le client.
Comment demander un avis à mon client ?
Tu peux lui demander ce qui l’a aidé et ce qu’il aurait aimé voir autrement.
Ces réponses t’aident à comprendre ce qui a compté pour lui et ce que tu peux améliorer. S’il est d’accord pour un témoignage public, garde ses mots et leur contexte. Il doit pouvoir raconter son expérience honnêtement.
Un exemple fictif à adapter
Tu peux me laisser cinq étoiles ?
Qu’est-ce qui t’a le plus aidé pendant la mission ? Qu’aurais-tu aimé que l’on fasse autrement ?
Essaie avec ton propre cas
Prépare un message de fin de projet avec les questions que tu aimerais poser. Demande son accord avant de reprendre sa réponse sur ton profil ou ton site.
Un témoignage n’a pas à être positif pour être honnête. Ne change pas le sens d’une réponse pour la rendre plus vendeuse.
Qu’est-ce que je dis pour reprendre contact ?
Tu peux partir du travail que vous avez fait ensemble, plutôt que demander un nouveau projet.
Une fois le travail utilisé, ton client peut rencontrer des difficultés qu’il n’avait pas au moment de la livraison. Demande-lui comment cela se passe et ce qu’il a encore besoin de faire. Tu verras si tu peux lui être utile.
Un exemple fictif à adapter
Vous avez de nouveaux projets pour moi ?
Vous avez eu le temps d’utiliser ce qu’on a préparé ensemble. Comment ça se passe ? Est-ce qu’il reste quelque chose de compliqué à utiliser ou à mettre en place ?
Essaie avec ton propre cas
Choisis un ancien projet dont il serait utile de prendre des nouvelles. Prépare un message lié à ce travail, en respectant le cadre et les préférences de contact convenus.
Cet échange peut rester un simple suivi. Tu n’as pas besoin de proposer une nouvelle prestation à chaque fois.
Tu veux qu’on regarde ton cas ensemble ?
Si tu hésites sur ce qu’il faut changer, on peut reprendre ton profil, tes messages et tes devis dans l’accompagnement.
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